BitdefenderがMacで動作しない?解決策と回答

BitdefenderがMacで動作しない?解決策と回答

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| ハウツー

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Bitdefender が Mac で動作しませんか?解決策は想像以上に近くにあります。

MacでBitdefenderが動作しないという問題でお困りですか?解決策があります。2001年に設立されたBitdefenderは、世界中の消費者にサイバーセキュリティプランを提供し、ユーザーが信頼できるレベルの保護を提供しています。しかし、同社のセキュリティはどれほど優れていても、ユーザーにとって役立つのは、正しく動作しているときだけです。そこで、問題が発生している場合に備えて、いくつかの解決策と回答をご用意しました。 

必要としている方のために、MacでBitdefenderが動作しない場合の対処法について解説します。いくつかの解決策については、簡単なものから順にご紹介しています。難しい解決策に進む前に、まずは簡単なものから試していただけます。また、Bitdefenderが動作しない原因についても簡単に説明します。さらに、必要に応じて代替手段についても説明します。それでは早速見ていきましょう。 

よくある問題:Bitdefenderが動作しない場合に確認すべき基本的な事項 

まず最初に、インターネット接続を確認してください。Bitdefenderで問題が発生する最も一般的な原因の一つは、特にインストールプロセス中に、インターネット接続が不安定であることです。インターネット接続を確認し、問題が解決するかどうかを確認してください。アプリのアップデートが必要かどうかも確認する必要があるかもしれません。 

もう一つ試せる簡単な方法は、マシンを再起動することです。再起動するだけで、正常に動作するようになる場合がよくあります。メニューバーから「Apple」>「再起動」を選択し、再起動で状況が改善されるかどうかを確認してください。 

Bitdefenderをアンインストールして再インストールすることもできます。アンインストールする前に、Bitdefenderのクリーンなインストーラーがインストールされていることを確認してください。その後、Bitdefenderのアンインストーラーを使用できます。アプリケーションフォルダに移動し、Bitdefenderフォルダを見つけて、BitdefenderUninstallerファイルをダブルクリックしてください。画面の指示に従って、アプリを再インストールしてください。 

ディスクユーティリティを使用する 

ディスクユーティリティを使ってハードドライブのエラーをチェックすることもできます。ディスクユーティリティは、Bitdefender で問題を引き起こしている可能性のあるアクセス権の修復に役立ちます。また、ディスクユーティリティから First Aid を実行することで、ハードドライブの修復も可能です。基本的に、一般的なディスクの問題を修復できるため、システムを再び使えるようになるのに大いに役立ちます。このアプリは、アプリケーション > ユーティリティにあります。 

なお、macOS復元またはセーフモードからディスクユーティリティを使用する必要がある場合があります。セーフモードの手順は以下をご覧ください。macOS復元の場合、Apple Siliconユーザーは起動時に電源ボタンを長押しすることでアクセスできます。その後、「オプション」と書かれた歯車アイコンをクリックし、「続ける」をクリックします。IntelベースのMacをお使いの場合は、Appleロゴが表示されるまでCommandキーとRキーを押し続けます。 

ここから、次の手順でディスクユーティリティを使用できます。

  1. ディスクユーティリティを開きます。 
  2. 起動ディスクを選択してください。メニューバーまたはツールバーから「すべてのデバイスを表示」をクリックする必要がある場合があります。 

    ディスクユーティリティで「すべてのデバイスを表示」が選択されていることを確認してください。

  3. 「応急処置」を選択します。

    ディスクユーティリティで「First Aid」をクリックします。

  4. [実行]を選択します。 

    ディスクユーティリティで First Aid を実行するには、「実行」をクリックします。

セーフモードを実行する

アプリがセーフモードで動作するかどうかを確認することもできます。このMacの機能は起動項目を制限するため、トラブルシューティング環境がより容易になります。これにより、問題がアクセス権や設定ファイルにあるかどうかを特定できます。確認方法は、Intel製プロセッサを搭載しているかApple製プロセッサを搭載しているかによって異なります。メニューバーから Apple > このMacについてを選択すると、この情報が表示されます。

Apple Silicon を使用している場合:

  1. マシンをシャットダウンします。
  2. Macの電源を入れ、電源ボタンを長押しします。起動オプションのウィンドウが表示されるまで押し続けます。
  3. 起動ディスクを選択します。Shiftキーを押しながらセーフモードで続行」をクリックします。
  4. Macにログインします。 

Intel プロセッサを使用している場合:

  1. Macの電源をオフにします。
  2. Mac を起動するときに、デバイスの起動時に Shift キーを押し続けます。
  3. ログインウィンドウが表示されたら、Shift キーを放します。 
  4. デバイスにログインします。 
  5. ウィンドウの右上隅に「セーフ ブート」と表示されたら、ログインしていることがわかります。

ここから、Bitdefenderが正常に動作しているかどうかを確認できます。ディスクユーティリティを実行することもできます。Bitdefenderがセーフモードで動作している場合は、アンインストールして再インストールするか、ディスクユーティリティを再度実行することを検討してください。 

BitdefenderがMacで動作しない場合はplistファイルを削除する

plistファイルまたは設定ファイルが破損すると、アプリが開かなくなる場合があります。これは、アプリがクラッシュしたりフリーズしたりする際に発生する可能性があります。また、デバイスが再起動または正常にシャットダウンしなかった場合にも発生する可能性があります。plistファイルが破損すると、アプリは正常に動作しなくなります。 

plistファイルは、Finder > ライブラリ > 環境設定から検索・削除できます。com.devbeloper_name.app_name.plist を探してください。この例では、Bitdefender というラベルが付いた plist ファイルを探します。該当するファイルを削除し、デバイスを再起動してください。 

ライブラリは非表示になっている可能性があります。このフォルダを表示するには、ターミナル(ユーティリティフォルダ内)で次のコマンドを入力してください。defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles -boolean false ; killall Finder

Intego Mac Internet Security X9 を入手

もちろん、Bitdefenderで問題が発生した場合でも、他の選択肢があることをご承知おきください。例えば、IntegoのMac Internet Security X9は、ウイルスやセキュリティの脅威から優れた保護を提供します。Mac Internet Security X9を購入すると、実質的にVirusBarrierとNetBarrierという2つの異なるアプリが付属することになります。 

Intego の Mac Internet Security X9 は、Mac ユーザーに完全な保護を提供するパッケージを提供します。

VirusBarrierを使えば、Macにリアルタイムのウイルス対策を施すことができます。VirusBarrierはMac上のファイルにアクセスするたびにスキャンを行い、デバイスをマルウェアから守ります。さらに、このアプリはクロスプラットフォームの脅威からもMacを保護します。つまり、たとえ脅威に遭遇したとしても、他のユーザーに感染させることはありません。VirusBarrierはiOSにも対応しており、Macに接続されていれば、メールで受信したファイルもスキャンできます。 

Mac Internet Security X9をご購入いただくと、NetBarrierも付属します。Mac用の双方向ファイアウォールを提供するNetBarrierは、ネットワークトラフィックの送受信を保護。さらに、Integoのこのソフトウェアは、デバイスをどこに持ち運んでも保護を提供します。NetBarrierは、職場、自宅、またはどこにいても動作します。 

Intego Macインターネットセキュリティ

Intego の最も信頼性の高いウイルス対策エンジンを使用して、Mac をリアルタイムで保護します。

MacでBitdefenderが動作しない場合の対処法

アプリが期待通りに動作しないのは、かなりイライラする経験です。幸いなことに、ユーザーを正常な状態に戻すための解決策がいくつかあります。Bitdefenderが期待通りに動作しない場合は、利用可能な解決策とオプションがあることを知っておいてください。もちろん、IntegoのMax Internet Security X9のような代替製品も検討する価値があります。 

問題が発生した場合、解決策をご用意しています。例えば、Bitdefender で特定の問題が引き続き発生している場合、エラーが発生している場合は、プログラムをアンインストールすることで解決できる可能性があります。また、Mac がアップデートを確認できない場合の対処法もご案内いたします。クリーンなマシンは快適なマシンであり、正常に動作するマシンはユーザーにとっても快適なはずです。問題が発生している場合は、すぐに解決策が見つかるはずです。 

よくある質問

Bitdefender が動作しないのはなぜですか? 

アプリが正常に動作しない理由は様々です。アプリが正しくインストールされていない、特定の権限が正しく設定されていないなど、様々な理由が考えられます。また、Bitdefenderのファイルが破損している、あるいはアプリが他のアプリなどと競合している可能性もあります。 

Bitdefender は M1 Mac で動作しますか?

はい。BitdefenderはApple ARMベースのシリコンプロセッサと互換性があります。Bitdefenderは、現在市場に出回っているAppleベースのシリコンのすべてのバージョンで正常に動作するように設計されています。 

Bitdefender は Apple と互換性がありますか? 

はい。BitdefenderはmacOS(現行世代のOSを含む)で動作します。さらに、iOSでもご利用いただけます。 

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