最近iPhoneを最新のiOSにアップデートした人がよく遭遇する問題の一つに、一部のアプリが突然グレー表示になってしまうというものがあります。これは、新しいiPhoneにアップグレードし、古いデバイスから復元した後にも発生する可能性があります。なぜ一部のアプリがグレー表示になっているのか、なぜデフォルトのアプリが起動しないのか疑問に思っている方のために、iPhoneでアプリがグレー表示になった場合の対処法を解説します。

iPhoneでアプリがグレーアウトする理由

最新のiOSリリースにアップデートした後、iPhoneでアプリが突然グレーアウト表示になった場合、アプリに不具合が発生している可能性があります。アップデートを試みているものの、他の問題によりプロセスを完了できない可能性があります。

古いデータのバックアップから新しいiPhoneを復元する場合も同様です。アプリがiPhoneに完全にインストールされるまでに、非常に時間がかかることがあります。そのため、グレーアウトしたアイコンと「待機中」というメッセージが表示されます。

場合によっては、グレー表示されたアプリアイコンをタップしてインストールを再開できます。しかし、まれに再び停止し、同じ「待機中」メッセージが表示されることがあります。これは、ネットワークの問題やストレージ不足など、いくつかの理由でアプリをインストールできなかったことを意味します。

iPhoneでアプリがグレー表示される場合の解決策

iPhone でアプリがグレー表示される問題を解決するには、以下の一般的なトラブルシューティング手順に従ってください。

1. ネットワークを確認する

アプリのアップデートやインストールには良好なネットワーク接続が必要となるため、iPhoneが良好で安定したWi-Fiに接続されていることを確認してください。モバイルデータ接続ではアプリのインストールやアップデートが完了できない場合があります。そのため、アプリがグレー表示になることがあります。iPhoneが高速インターネット接続に接続されていることを確認したら、アプリがグレー表示されなくなるはずです。

2. iPhoneのストレージ容量を確認する

前述の通り、ストレージ容量が不足すると、iPhone上でアプリがグレーアウトすることがあります。アプリのインストール、アップデート、または正常な動作に必要なデータを保存するのに十分な空き容量がiPhoneに残っていない可能性があります。そのため、iPhoneのストレージ容量を確認し、不要なファイルを削除してください。iPhoneのストレージ容量を確認するには、「設定」>「情報」>「ストレージ」と進んでください。

3. iPhoneを再起動または強制再起動する

iPhoneを再起動すると、システム関連のほとんどの問題が解決します。今回の問題も例外ではありません。再起動だけでは問題が解決しない場合は、iPhoneの強制再起動もお試しください。Appleのサポートページにアクセスし、モデルごとのiPhoneの強制再起動の手順に従ってください。

4. アプリをアンインストールして再インストールする

iPhoneでアプリがグレーアウトする問題を解決するには、アプリを削除してから再インストールする必要がある場合もあります。最新のiOSアップデートとの互換性の問題により、アプリのアイコンがグレーアウトしている可能性があります。そのため、App Storeでアプリが現在のiOSバージョンに対応しているかどうかを確認してください。アプリが緊急でなければ、開発者によるアップデートを待つ必要があります。

5. 機内モードの有効化と無効化

この方法は、iPhoneでアプリがグレー表示になる問題に悩まされている多くの方に効果があったため、試してみても問題はありません。iPhoneの機内モードをオンにして数分間そのままにしてから、再びオフにしてください。グレー表示になっているアプリが起動するかどうかを確認してください。

6. Wi-Fiアシストを無効にする

ご存知ないかもしれませんが、Wi-Fiアシストが有効になっている場合、iPhoneはWi-Fi信号が弱いと自動的にモバイルデータ通信ネットワークに接続します。接続すると、ダウンロード待ちのアプリに問題が発生し、アイコンが突然灰色に変わることがあります。これを防ぐには、iPhoneでWi-Fiアシストを無効にすることができます。

Wi-Fi アシストを無効にするには、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」へ移動します。
2. [モバイル]をタップします。
   • 下にスクロールして、 Wi-Fi アシストをオフに切り替えます。
     

7. ネットワーク設定をリセットする

最後に、iPhone のネットワーク設定をリセットして、iPhone でグレー表示されているアプリを修正してみてください。

結びの言葉

ここまでお読みいただければお分かりのとおり、iPhoneでアプリがグレーアウトしても、必ずしも大きな問題ではありません。上記のトラブルシューティング手順に従うことで解決できます。ただし、これらの手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡してiPhoneの点検を依頼することを検討してください。