ここ数日、新しいApple Watch CellularをiPhoneと同期させようと試みているのですが、いつも同じ問題にぶつかってしまいます。セットアップ中に「iCloudデータを同期できませんでした」というポップアップが表示されます。キャンセルするかデータを削除するかは選択できますが、後者は効果がありません。Watchアプリにはサーバーエラーが表示され続けます。調べてみたところ、最も可能性の高い原因を絞り込んだトラブルシューティング手順をいくつか見つけました。同じ問題で困っている方は、ぜひこの記事をお読みください。
iCloudデータを同期できないエラーを修正する方法
トラブルシューティングの手順を難易度別にまとめました。最も簡単なものから始めて、最小限の労力で問題を解決してください。
1. iCloudからサインアウトして再度サインインする
所要時間: 5分
この方法は3つのステップで完了します。まずiCloudからサインアウトし、iPhoneを再起動し、最後にiCloudに再度サインインします。以下の手順に従ってください。
- 設定アプリに移動し、[Apple ID プロファイル]をタップします。
- 下にスクロールして「サインアウト」を見つけてタップします。
- Apple ID のパスワードを入力し、「オフにする」（iPhone を探す）をタップして、サインアウトを確認します。
- iPhoneの電源をオフにして、再度オンにします。
- 「設定」に移動して、iPhone にサインインをタップします。
- Apple IDとパスワードを入力し、指示に従ってサインインプロセスを完了します。
注記
最近最新の iOS にアップデートした場合、iCloud からサインアウトしてサインインする際に 1 時間以上のセキュリティ遅延が発生する可能性があります。
2. iCloudのパスワードとキーチェーンを有効にする
iCloud パスワードとキーチェーンを有効にすると、保存したパスワード、Wi-Fi 認証情報、認証データが Apple エコシステム全体で同期されます。これにより、シームレスなペアリングと暗号化されたサービスへの自動アクセスが可能になります。
- iOS設定アプリを開き、上部にあるApple IDまたはアバターをタップします。
- Apple アカウント設定に入ります。
- iCloud設定メニューを見つけてタップします。
- iCloud内で、パスワードカードをタップして、パスワードとキーチェーンメニューにアクセスします。
- ここで、「この iPhone を同期」機能をオンに切り替えます。
パスワードとキーチェーンの同期が既に有効になっているにもかかわらず、「iCloudデータを同期できませんでした」というエラーが表示される場合があります。その場合は、 「パスワードとキーチェーン」メニューで「このiPhoneを同期」のオン/オフを切り替えてください 。
3. iPhoneでパスコードを設定する
iPhoneのパスコード機能が無効になっている場合は、オンにすることを強くお勧めします。簡単なリセットでペアリング接続の軽微なバグを解消できるだけでなく、盗難に対する最初の防御策にもなります。
- 設定アプリに移動し、「Face ID とパスコード」（以前のモデルでは「Touch ID とパスコード」 ）をタップします。
- 「パスコードをオンにする」をタップし、6桁のパスコードを入力します。
4. 高度なデータ保護を無効または有効にする
- 設定アプリを開き、Apple アカウントセクションまで上にスクロールして、アバターをタップします。
- Apple アカウントウィンドウで、 iCloudオプションを見つけてタップします。
- iCloud ウィンドウの一番下までスクロールし、「高度なデータ保護」オプションをタップします。
- 「高度なデータ保護をオフにする」をタップし、画面の指示に従って機能を無効にします。
- iPhoneを再起動してください。
- 次に、上記と同じ手順に従って、「高度なデータ保護」画面に進みます。
- 「高度なデータ保護をオンにする」ボタンをタップします。
- アカウント回復の設定ポップアップが表示されます。
- それをタップし、画面上の指示に従って、高度なデータ保護機能のセットアッププロセスを完了します。
5. iOSとwatchOSのアップデートを適用する
iOSアップデートの場合
- iPhoneで設定アプリに移動し、 「一般」をタップします。
- [全般]ウィンドウで[ソフトウェア更新]オプションを選択します。
- アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール]または [今すぐ更新]ボタンをタップします。
- 画面上の指示に従ってデバイスの更新プロセスを完了します。
watchOSアップデートについて
- iPhone でWatchアプリを起動します。
- アプリ ウィンドウの左下隅にある同じものを選択して、[マイ ウォッチ]タブに移動します。
- 次に、「マイウォッチ」タブの「一般」オプションをタップします。
- 「一般」ウィンドウ内で、 「ソフトウェア更新」オプションを見つけてタップします。
- すべての利用規約のポップアップに対して「同意する」をタップします。
- ダウンロードしたファイルのインストール準備が整っている場合は、「インストール」ボタンのみが表示されます。「インストール」をタップしてください。
- iPhone が必要なファイルをダウンロードする必要がある場合、インストールボタンがダウンロードとインストールに置き換わることがあります。
- 認証するにはiPhoneのパスコードを入力してください。
- iPhone は Apple Watch をリモートで更新し、進行状況ホイールがウォッチフェイスに表示されます。
問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。Apple WatchとiPhoneのペアリング接続がうまくいかないなど、関連する可能性のある問題についてもご確認ください。
